怎样应付个人需求

2008年01月26日 星期六 13:28

在产品开发中我们经常会碰到这样的情况：
- 由于个人性格强势将一些无关紧要的需求强加。
- 由于客户需求把握不准，试图通过“大”补“漏”。
- 由于个人缺乏产品生命周期观念，在第一阶段时就追求产品应用终局。
- 由于缺乏科学、系统管理思想和方法，随意增加需求。
- 由于认为一个链接、布局是小事，喜欢搭便车。
...
我将这些情况统称“个人需求”，都是由于个人的不成熟、不专业、随意、性格缺陷、功利性...导致的，面对这种情况时一般很难处理，我们怎么办呢？
1、端正我们的态度（大家都是要确实为了产品好）
2、细化这种需求（破开需求-->评估技术难度-->评估对现状的影响-->评估工作量）
3、根据细化的结果侧面建议我们的想法给owner（要避免和需求者正面冲突，因为这种需求者大都EQ较低，舒适区很小）
4、召开Review会议，相信事实和公众的力量
5、逐级将我们的评估和建议上报（总要找到人买单）
6、“消极”面对，我们的资源是有限的（让大家清楚我们真正的实力和爆发力不是持续的执行力）

从1到6逐步升级采用，结果会不错的；但是我们希望大部分的情况是只用了1～3招就能将问题解决，如果4~6招经常使用则说明我们的整个团队合作不默契，存在较大的问题，这时候一定要申请上级的帮助，合力解决问题，消除隔阂。

总之，产品和团队管理是一门很深的学问，我们第一步就是要将自己工作做细了，不要忘记：细节决定成败。